联盟公告

退换货政策

1:退换货周期

如因质量问题或故障,凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明,自客户收到货品之日起,享受7日内退换货,

2:退换货流程

退换货申请;退(换)货原因→资料证明→提交成功→收到货品→等待退款→退款完成

3:具体商品退换货政策明细

部分商品因其特殊性,不提供退换货业务

1)奢侈品类商品;

2)鲜活易腐类商品;

3)在线下载或者已拆封的音像制品,计算机软件等数字化商品;

4)服装鞋帽类商品已洗涤的;

5)钻石、黄金、手表、珠宝首饰及个人配饰类商品;

6)食品、保健品、个人护理用品、贴身用品、化妆品;

7)交付的报纸期刊类商品;

8)无法保证退回商品完好的;

9)个人定制类商品;

10)其他根据商品性质不适宜退货,经您在购买时确认不宜退货的商品。

11)电子类产品

(1)iphone类电子产品实行全国联保,保质期为一年质保;如遇商品质量问题或故障,须持厂商维修中心或厂家特约维修店的质量检测证明!您也可以选择在当地寻找苹果直营维修点享受全国联保服务!

(2)其余品牌的电子产品则根据以上规定及品牌维修政策而定,感谢您的配合!

特别说明,以下情况不予办理退换货:

1)任何非商城出售的商品(序列号不符);

2)过保商品(超过三包保修期的商品);

3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

4)无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

5)其他依法不应办理退换货的。

6)钟表类商品本司可提供维修服务,但服务费用等需客户承担,感谢您的配合!

7)任何商品退换货时请保证不影响商城进行二次销售!

5:退款说明

1)当商城收到商品办理退款时,会自动默认退回顾客支付时的银行卡内,请注意查收

2)退款周期一般为商城收到商品之后的10天之内,请您注意查收!感谢您的配合!

商城客服咨询QQ:2734166152;客服咨询热线:4006858103

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